年金に関する"お問合せ先"
あなたに合うお問合せ方法でぜひ情報確認しましょう。
まずは話だけ聞いてみましょう
とにかく直接アドバイスが欲しい方はやはり電話です
電話をかける前に用意しておくといいもの
電話をかける前に用意しておくといいもの- ① 基礎年金番号 質問に答えられる範囲が大きく広がります。年金手帳/ねんきん定期便/年金に関する郵便物などを確認しましょう。
- ② 個人の情報 氏名・生年月日・現住所・電話番号（登録されているもの）
- ③ 聞きたいことのメモ 見込額を知りたい / 自分の年金がどうなっているか知りたい / 未納など状況を知りたい…など
基礎年金番号が分かっている
- 払った年金が反映されているか
- 将来の年金見込額
- 未納や免除の期間
- 年金を受け取る手続きについて
- 通知書の再発行
など「ご本人の情報」を聞けます。
※年金見込額の試算: 50歳以上は金額をその場では教えてもらえず、後日書類が登録住所に郵送されます（1〜2週間程度）。
50歳未満は電話口での複雑な試算は原則行っていません。
基礎年金番号が分からない
- 年金番号の確認方法
- 年金制度の基本
- 年金に関する手続きの流れ
- 自分の年金の情報を知る手順
- ねんきんネットの使い方
など「一般的な年金の制度」を聞けます。
※基礎年金番号は電話では教えてもらえません（番号を知るための方法は提案してもらえます）。
ねんきんダイヤル
ねんきんダイヤル0570-05-1165（ナビダイヤル）
【受付時間】
- 月曜：午前8時30分〜午後7時
- 火曜〜金曜：午前8時30分〜午後5時15分
- 第2土曜：午前9時30分〜午後4時
- 休業日：土曜（第2土曜以外）、日曜、祝日、12月29日〜1月3日
電話がつながりやすい時間帯
電話がつながりやすい時間帯ねんきんダイヤルは混み合うことがあり、日本年金機構は、目安として
- 夕方16時以降
- 週の後半
- 月の後半
- 20日以降
- 第2土曜日
は比較的つながりやすいと案内しています。
